crm客户管理系统开发周报,crm客户管理系统开发周报怎么写

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于crm客户管理系统开发周报的问题，于是小编就整理了2个相关介绍crm客户管理系统开发周报的解答，让我们一起看看吧。销售易crm功...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于crm客户管理系统开发周报的问题，于是小编就整理了2个相关介绍crm客户管理系统开发周报的解答，让我们一起看看吧。

1. 销售易crm功能介绍？
2. 什么是BDC专员？

销售易crm功能介绍？

销售易crm模块主要功能有客户管理，销售管理，日常工作，了解和管理每日事项。

1、客户管理

销售易crm可对客户信息进行集中管理，且客户信息对各部门进行实时、自动地信息推送，使企业各部门都能及时掌握客户最新信息及情况。有效避免因销售人员离职，导致客户项目进度停滞或跟进不及时等情况发生。

2、销售管理

销售易crm支持对销售整个过程的跟进，包括从潜在客户到销售项目完成及分析全部流程。 ①将销售人员的业绩目标细分为季、月、周、日，使之明确每日工作和业绩完成情况。 ②监管销售人员的工作情况，如外勤打卡、客户拜访等，使之有明确的数据表明该人员工作情况。 ③合同款项应收未收记录、客户服务到期等事项的提醒，避免因各部门工作繁多和沟通问题，导致相关事项延误。 ④对所有数据进行分析，如销售目标、销售业务等。

3、日常工作

①支持各销售人员使用语音等方式进行沟通交流，可在平台上分享工作心得等信息进行工作交流。 ②提交申请、审批、日报、周报、工作计划等都可以在销售易crm中实现。区分每一个用户细节 您已经非常努力地吸引访问者进入您的商店，但是大多数情况下，他们最终只是另一个订单号。即使有了实时聊天帮助，新闻通讯和其他功能，社交媒体仍然是吸引客户的唯一途径。但是，有了正确的CRM系统，您就可以为每个客户起一个名字和面孔，并提供详细的资料和报告，从一开始就可以帮助您保护，培育和改善关系。

4、了解和管理每日事项

充分利用CRM系统可以帮助您与客户建立更可持续的关系。询问您的客户对他们来说最重要的事情，包括他们的目标，偏好和任何挑战，并将此信息记录在您的CRM系统中。下次与客户互动时，您可以查看此信息，以便确切了解如何与客户合作。您还可以使用此信息向客户推荐符合其先前陈述的兴趣和目标的特定产品或销售。

是BDC专员？

1)销售、售后客户的日常回访，接收客户投诉信息，总结周报及月报。　　

2)对保险及保养即将到期的客户进行提醒。　　

3)对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性。　　

4)受理客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告。　　

5)协助CRM经理进行客户数据清洗。　　

6)协助CRM经理组织客户关怀活动。

到此，以上就是小编对于crm客户管理系统开发周报的问题就介绍到这了，希望介绍关于crm客户管理系统开发周报的2点解答对大家有用。