软件系统开发售后服务-软件产品售后服务

摘要： 今天给各位分享软件系统开发售后服务的知识，其中也会对软件产品售后服务进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！本文目录一览：1、软件产品售后服务承诺书...

今天给各位分享软件系统开发售后服务的知识，其中也会对软件产品售后服务进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、软件产品售后服务承诺书
• 2、软件售后服务有哪些
• 3、关于软件售后服务方案
• 4、软件维护是指
• 5、软件开发企业的售后服务工作有哪些方面内容?
• 6、软件开发工程师和软件售后服务哪个好?

软件产品售后服务承诺书

软件售后服务承诺书1 为做好“民航西南地区管理局搬迁办公区工程网络系统服务器及存储设备 ”项目验收、系统集成、系统调试和系统试运行工作，我公司须按本《售后服务承诺书》规定的各项条款对本项目提供相关的技术支持及服务。

产品售后服务承诺书 篇1 服务文化 服务理念 服务宗旨：急客户所急，想客户所想。 服务目的：使北科3DMA软件稳定、准确、高效的运行。 服务理念：用户的需求就是我们的需求。

在现在社会，承诺书应用范围愈来愈广泛，在写作上，承诺书有一定的书写规范。相信很多朋友都对写承诺书感到非常苦恼吧，下面是我收集整理的产品售后服务承诺书六篇，仅供参考，欢迎大家阅读。

电脑售后服务承诺书怎么写1 尊敬的顾客： 你好，感谢你购买我公司产品。 本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道，均有厂方提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。

软件售后服务有哪些

保证维修零配件的供应；负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；为消费者提供定期电话回访或上门回访；对产品实行三包，即包修、包换、包退；处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。

售后服务：我们对于我们提供的设备提供保修及终身跟踪服务。我公司在国内主要城市如北京、深圳、上海、成都等地设有办事处或服务中心，并配备专业维修人员及常用备件，可就近为客户提供售后服务。

【解析】选用商品化会计软件不仅要考虑其易用性、稳定性和安全性，还要考虑会计软件的售后服务。商品化会计软件的售后服务具体包括：日常维护、人员培训、软件版本升级与二次开发。故选ABCD。

BUG修复：接到通知马上安排技术人员快速处理。

关于软件售后服务方案

1、【篇一】软件售后服务方案 公司的售后服务宗旨 冠金公司从成立之初就将“坚持客户视角观，即站在客户的角度来审视我们的工作”作为我公司服务教育的服务宗旨。

2、关于售后服务方案范文1 服务 文化 服务理念 服务宗旨：天道酬勤，商道酬信 服务目的：使系统稳定、准确、高效的运行。 服务理念：急客户所需，客户的需求就是我们的追求。

3、技术服务HIS售后服务可进行远程控制、远程维护。 技术服务邮箱：某某_ 技术服务网址：某某_ *** 在上方二种方式不能解决问题的状况下，我公司可安排技术人员***，北京响应时光2小时、北京周边12小时内、外省市48小时内。

4、设备软件故障（对设备进行软件调整）。 确认设备故障消除。 向客户反馈实施情况。 产品售后服务方案范本（二） 为了更好的服务用户的需求，做好指导使用及时售后服务工作，我方本着“一切追求高质量、高品质、用户满意为宗旨”的精神。

5、售后服务热线、传真及电子邮件服务 我们将设立技术支持中心热线电话和传真，提供7×24的全天候技术支持热线。设立专用电子信箱和传真设备，用户可通过发电子邮件或者传真，向工程师咨询系统建设过程中遇到的各种技术问题。

6、售后服务方案范文1 售后服务宗旨 服务宗旨是“专业、规范、团队、高效”。在最短的时间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。

软件维护是指

软件的维护指的是在软件产品发布后，因修正错误、提升性能或其他属性而进行的软件修改。软件维护主要是指根据需求变化或硬件环境的变化对应用程序进行部分或全部的修改，修改时应充分利用源程序2。

软件维护（Softwaremaintenance）是一个[_a***_]名词，是指在软件产品发布后，因修正错误、提升性能或其他属性而进行的软件修改。

软件维护是指在软件开发完成并交付使用后，为保障软件系统正常运行、提高性能、适应环境变化以及满足用户需求而进行的一系列管理工作和技术活动。错误修复：在软件运行过程中，可能会出现各种错误或异常现象。

软件维护是指软件系统交付使用以后，为了改正错误或满足新的需要而修改软件的过程。这个说***确。软件维护活动类型总起来大概有四种：纠错性维护（校正性维护）、适应性维护、完善性维护或增强、预防性维护或再工程。

系统应用程序维护，应用软件维护是系统维护的最主要内容、数据维护，数据库是支撑业务运作的基础平台，需要定期检查运行状态。代码维护，代码维护是指对原有的代码进行的扩充、添加或删除等维护工作。

软件维护主要是修复程序bug、功能升级、细节优化等，通过维护来保证软件更好运行。

软件开发企业的售后服务工作有哪些方面内容?

售后应随时监控服务器的运行，保障服务器正常运行，不给软件运行带来不利。技术支持 24小时的售后咨询服务，保障用户随时可以拨打服务热线，咨询相关技术问题，并得到技术人员的耐心解

内容调整：提供修改少量的内容文字或图片添加、修改、删除服务器维护：随时监控服务器运行状况，确保app正常运行技术支持：技术专家售后咨询服务病毒黑客防范：随时防御与反击来自外界的攻击，确保APP和用户隐私安全。

那发展公司的售后服务包括什么呢？日常保养 对APP进行日常维护最常见，主要有设置防火墙、及时安装操作系统补丁、定期备份重要数据、服务器日志检查、定期更改账户密码、磁盘空间检查等。

【答案】：A，B，D 商品化会计核算软件开发经销单位提供的售后服务工作包括：对用户进行使用软件使用前的培训、对用户的软件进行维护、对用户的软件版本进行更新。而对硬件的维护不应由软件经销单位的售后服务负责。故选ABD。

软件维护的内容，主要可以概括为以下四类：改正性维护 改正性维护是指，改正在系统开发阶段已发生而系统测试阶段尚未发现的错误。这方面的维护工作量要占整个维护工作量的17%～21%。

鼓励员工反馈使用意见，管理层支持很重要，但是企业管理系统实施之后不要忽视员工。系统实施后要多与员工沟通，让他们反馈意见。让他们知道他们不仅参与应用，也参与了运行。

软件开发工程师和软件售后服务哪个好?

只有对本行业比较熟悉的软件开发公司，才能更加的熟悉行业，开发的软件的用户体验好。团队案例经验 团队案例经验丰富的才能积累出技术，保障开发的质量。

linux运维工程师运维和售后都是技术性较强的职业，两个不存在谁好谁坏。技术性售后更多的需要和人打交道，相对于运维工程师需要更强的沟通能力。linux运维也得和人打交道，但是相对于售后工程师，需要更强的专业性。

不要只和工程师交往，认为有共同语言，其实更重要的是和其他类人物交往，如果你希望有朝一日当老板或高层管理，那么你整日面对的就是这些人。

网络工程这个专业就业前景是不错的，而且就业面也很广，相对应的岗位工资也很高。

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